Jilie-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই — সব কিছু সহজ বাংলায়।
এই পেজটি Jilie-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@jilie.world-এ যোগাযোগ করুন।
Jilie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কিছু তথ্য আপনি নিজে দেন। নিচে বিস্তারিত জানানো হল কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেসিং |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম ইতিহাস, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। Jilie-এর প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে — এলোমেলোভাবে বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যদি বিপণন ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে — সেগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
Jilie আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেওয়া হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — নিচে সেগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তি করার সময় Jilie নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমাদের পার্টনারদের ডেটা সুরক্ষার মান নিয়মিত যাচাই করা হয়।
Jilie আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। একক কোনো সুরক্ষা স্তরের উপর নির্ভর না করে একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Jilie ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করে তোলে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অনেক ফিচার কাজ করবে না।
আপনার তথ্য সবসময়ের জন্য রাখা হয় না। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| সেশন লগ ও আইপি তথ্য | ৬ মাস |
| বিপণন পছন্দ | আপনার অনুরোধ না হওয়া পর্যন্ত |
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে রাখা তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
Jilie বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো সকল সদস্যকে দিই।
Jilie কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Jilie ব্যবহার করছে, তাহলে support@jilie.world-এ জানালে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Jilie প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।
Jilie আপনার নাম, ফোন নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের কোনো রাজস্ব মডেলই ডেটা বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন মানে আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারবে না। একই প্রযুক্তি বড় বড় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। Jilie-এ এটা ডিফল্টভাবে সক্রিয় — আলাদা কিছু করতে হয় না।
Jilie-এর যেকোনো সদস্য তার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। বিপণন বার্তা বন্ধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই অধিকারগুলো বাস্তবে কাজ করে।
Jilie-এর কোনো কর্মী সহ কেউই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। bcrypt হ্যাশিং মানে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিতই হয় একটি অপঠনযোগ্য রূপে। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটা সন্দেহজনক — Jilie কখনো চাইবে না।
Jilie-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয় — কখনো লুকানো হয় না।
অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে এবং এতটাই জটিল যে কেউ পড়েন না। Jilie ইচ্ছে করেই সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছে — যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তার তথ্যের কী হচ্ছে।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য থাকলে প্রোফাইল থেকে সংশোধন করুন বা সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অনলাইনে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অনেকে ভাবেন না যে তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে। মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ব্যাংকিং তথ্য — এগুলো সংবেদনশীল ডেটা। Jilie শুরু থেকেই এই সত্যিটা মাথায় রেখে গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যাপকভাবে ব্যবহার হওয়ার সাথে সাথে ডিজিটাল প্রতারণাও বেড়েছে। ফোনে কল করে OTP চাওয়া, ভুয়া অ্যাপের মাধ্যমে তথ্য চুরি — এই ধরনের ঘটনা এখন সাধারণ হয়ে গেছে। Jilie এই বাস্তবতা বোঝে। তাই আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধু সার্ভার পর্যায়ে নয়, ব্যবহারকারীর ডিভাইস পর্যন্ত ভাবা হয়েছে।
ডেটা সংগ্রহের ক্ষেত্রে Jilie "কম সংগ্রহ, বেশি সুরক্ষা" নীতি মানে। শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য ছাড়া পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়, ততটুকুই নেওয়া হয়। আপনার শখ, পরিবার বা সামাজিক জীবন সম্পর্কে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
পেমেন্ট তথ্য নিয়ে বিশেষ সতর্কতা নেওয়া হয়। আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর Jilie-এর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কোনো কর্মী সেই তথ্য সরাসরি দেখতে পারেন না। লেনদেন প্রসেস করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি যোগাযোগ করে — মাঝখানে Jilie-এর কেউ তথ্য দেখার সুযোগ থাকে না।
KYC ডকুমেন্ট — মানে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি — বিশেষভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো একটি পৃথক, অতিরিক্ত নিরাপত্তাস্তরে রাখা থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে দেখতে পারেন। KYC ডকুমেন্ট অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ নিয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে। হ্যাঁ, Jilie আপনার বেটিং ও গেমিং ইতিহাস রাখে — কিন্তু এটা কারণ ছাড়া নয়। দায়িত্বশীল গেমিং টুলস কাজ করতে হলে ইতিহাস দরকার। বিরোধ মেটাতে রেকর্ড দরকার। বোনাসের শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা যাচাই করতে দরকার। এই নির্দিষ্ট কারণগুলো ছাড়া গেমিং ইতিহাস অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথা হল — Jilie-এর সাথে আপনার সম্পর্ক শুধু একটি লেনদেনের সম্পর্ক নয়। দীর্ঘমেয়াদী আস্থা তৈরি করতে হলে গোপনীয়তা রক্ষা করতে হবে। এটা আমরা ভালোভাবেই জানি। তাই প্রতিটি সিদ্ধান্তে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।